Kurumsal Bilgi Sistemleri Yönetimi


Kurumsal Bilgi Sistemleri Yönetimi Hangi Problemlere Çözüm Getiriyor?

İş Zekası ve Kurumsal Raporlama

  • Yaptığım faaliyetler (satış, üretim, finansal v.b) ile ilgili düzgün rapor alamıyorum. Çoğu veriyi farklı sistemlerden excel’e aktarıp raporları manuel hazırlamam gerekiyor.

  • Raporlar çok yavaş çalışıyor. Uzun zaman rapor çıkmasını bekliyorum.

  • Rapor almak için BT departmanının bir iş yapması gerekiyor. Her seferinde onlardan talepte bulunuyorum.

  • Raporlar statik veriler içeriyor. Yöneticimin rapor üzerinde sorduğu her detayı tekrar tekrar çalışmam gerekiyor.

  • Raporlar görsel değil. Sayfalarca rapor hazırlayıp kağıda bastırıyorum. Keşke raporlar gerçek zamanlı sistemde görüntülenebilse.

  • Farklı departmanların hazırladığı raporlarda aynı veriler farklı değerlerde gözüküyor. Herkes verileri kendine göre yorumladığı için üst yönetimin kafası karışıyor.

Ana Veri Mimarisi Tasarımı ve Yönetimi

  • Aynı verileri farklı sistemlere tekrar tekrar giriyoruz. Çok fazla iş yükü ve hata riski ortaya çıkıyor.

  • Farklı sistemlerde aynı verilerin tutarlılığını kontrol etmek ve sağlamak.

  • Bazı veriler ana sistemler yerine Excel dosyalarında saklanıyor ve sadece bazı kişiler verilerin içeriğini biliyor.

  • Excel dosyaları üzerinde çalışmalarda dosya versiyon yönetimi ve kişi bağımlılığı sorunlarımız var.

  • Ana verilerin sorumluluğunun kimde olduğu belli değil. Herkes tablolara giriş yapabiliyor.

  • Ana veri yaratma sekansları tanımlanmamış. Örneğin yeni bir hammaddeyi üretime vereceğim, makine hazır, fakat hammadde kodu yaratılmadı diye sistem hata veriyor.

  • Birçok veri manuel ve serbest formatta giriliyor, bu da hata riski oluşturuyor. Geçenlerde arkadaşım müşteri telefon numarasını bir rakam eksik yazmış.

Entegre Sistem Tasarımı ve Yönetimi

  • Şirketimizde çok farklı sistemler var. Birbirleri ile haberleştirmede sıkıntılar yaşıyoruz.

  • IT mimarimizde çok fazla entegrasyon var. Takibini ve yönetimini yapamaz duruma geldik.

  • Bir sistemi sadece entegrasyon noktalarının karmaşıklığı ve yönetilemez olması sebebi ile güncelleyemiyoruz.

  • Dış sistemlere farklı farklı yöntemler ile entegrasyonlar kuruyoruz. Çok fazla vaktimizi alıyor ve yönetilemez bir duruma geliyor.

  • Sistemlerimizde birden fazla entegrasyon için donanım ve uygulama tutuyor, bakımını yapıyoruz. Maliyet ve verimlilik anlamında büyük kayıplarımız var.

  • Sistemler birbirleri ile veri alışverişi yapmıyor, dolayısıyla biz verileri diğer sistemlere manuel aktarıyoruz. Bu da hem hata riskine hem de sürecin uzayarak müşteri memnuniyetsizliğine sebep oluyor.

  • Sistemler veri alışverişi yapmadığı için ortak verilere tüm sistemlere ayrı ayrı tanımlamak zorunda kalıyoruz.

  • Birçok işlem telefon, faks ve e-posta ortamında yürütülüyor.

Kurumsal Bilgi Teknolojileri Mimarisi / BT Değişim Yönetimi / BT Hizmet Yönetimi

  • Şirkette çok fazla yazılım kullanıyoruz. Bakım ve yönetim konusunda çok fazla para ve iş gücü harcıyoruz.

  • Hem sunucu hem istemci tarafında işletim sistemleri için bir güncelleme planı yok. Çok eski işletim sistemlerini kullanıyoruz.

  • Lisans yönetimini yapamıyoruz. Lisans denetimlerinde büyük maliyetler ile karşılaşıyoruz. Özellikle Microsoft ve SAP lisanslarında sorunlarımız var.

  • Veritabanlarını yönetemiyoruz. Çok dağınık duruma gelmiş.

  • Yeni taleplerde hem donanım hem de yazılım olarak mevcut envanteri yapabilirlikleri ile değil yeni sistemler ile çözümler sağlıyoruz.

  • Şirketimiz IT alanındaki değişimlere ayak uyduramıyor. IP telefon, anlık iletişim gibi yapılara geç adaptasyon sağlıyoruz.

  • Şirkette her yazılım için ayrı donanımlar satın alınmış. Bir konsolidasyon mantığı yok.

  • Yedeklemelerde sorun yaşıyoruz. Ayrıca bulut teknolojisi gibi maliyet azaltıcı hizmetlerden faydalanamıyoruz.

  • Hizmetler için dış kaynak ve iç kaynak maliyet ve diğer avantaj/dezavantaj karşılaştırmasını yapamıyoruz.

  • Afet durumu kurtarma planımız yok. (Disaster Recovery)

  • Sık sık network kaynaklı kesilme ve veri kaybı sorunları yaşıyoruz.

  • Bilgi sistemleri güvenlik politikamız yok. ISO27001, ISO20000 gibi belgelendirmeleri almak istiyoruz. Süreçler konusunda desteğe ihtiyacımız var.

  • Süreçlerimizi COBIT, ITIL kapsamında değerlendirmek ve yeniden modellemek istiyoruz.

  • BT’ye gelen talepleri yönetemiyorum. Çağrı ve talep yönetim sistemi kurmak istiyorum.

  • Proje taleplerini ve projeleri yönetmekte sorunlarım var. Çok fazla proje talebi geliyor.

  • BT organizasyonunu şekillendirmekte sıkıntılar yaşıyoruz.